"A confiança é uma das maiores forças econômicas do mundo." —Charlie Munger "A principal coisa por que a maioria das organizações colapsa e por que você precisa de processos e todas as outras burocracias, no fim das contas, é porque não há confiança. Se você tivesse 100% de confiança, não precisaria de nada disso e se moveria muito mais rápido. Por que isso é tão raro? É porque não escala. Confiança é essa ideia de que você vai continuar fazendo ações que vão aumentar com o tempo. Isso realmente se acumula. Mas você vai adicionar talvez 1% de confiança para cada interação positiva, mas é preciso uma interação ruim para estragar tudo. No momento em que você começa a duvidar se pode confiar em alguém, você não tem confiança." —Daniel Ek (@eldsjal)