przez pięćdziesiąt lat optymalizowaliśmy instytucje pod kątem kwalifikacji zamiast kompetencji. używaliśmy dyplomów jako wskaźników zdolności. a potem wskaźnik stał się celem, a sygnał oddzielił się od substancji teraz wszyscy mają papier. prawie nikt nie potrafi tego zrobić