De boekenclub van mijn vrouw komt morgenavond bij ons thuis bijeen. Ze vroeg me om "ervoor te zorgen dat de wifi echt goed werkt, omdat Sarah altijd klaagt." Onze wifi werkt prima, dat weet ik omdat het goed werkt voor mij, mijn vrouw en iedereen. Sarah gebruikt een iPhone XR uit 2019 en ze weigert deze te updaten. Maar ik kan dat niet tegen mijn vrouw zeggen, want dan ben ik "excuses aan het maken" en "niet ondersteunend." Dus zei ik dat ik het netwerk voor morgen zou "optimaliseren". Wat ik eigenlijk ga doen: niets. De wifi is prima. Maar morgenochtend zal ik de router opnieuw opstarten, wat 90 seconden duurt en in wezen niets doet. Dan, wanneer Sarah onvermijdelijk klaagt over de connectiviteit, kan ik zeggen: "Ik heb het systeem vanmorgen geoptimaliseerd. Het kan een compatibiliteitsprobleem met je apparaat zijn." Mijn vrouw zal denken dat ik mijn best heb gedaan. Sarah zal haar telefoon de schuld geven in plaats van onze wifi. Ik heb in wezen niets gedaan, maar iedereen zal tevreden zijn. Technische ondersteuning thuis is net als technische ondersteuning op het werk lol.