Jeg er ikke overrasket over at dette har 10k likes, men jeg synes det er ganske dårlige råd. Og ofte aktivt ødeleggende for både bedriftskultur og ytelse. Faktisk er det et ganske ansattfiendtlig diagram og en fraskrivelse av lederansvar. La meg forklare ... Den kritiske antagelsen som ligger til grunn for hele dette diagrammet er at en enkelt individuell bidragsyter, eller leder, kan løse problemet Det er veldig ofte ikke tilfelle. Og det som skjer når du skaper en «gi meg løsninger, ikke problemer»-kultur er at folk slutter å gi deg problemer! Det er veldig ille!! Det er et flott Colin Powell-sitat om dette. Jeg hater krigsanalogier i næringslivet, men jeg synes det er relevant her: «Den dagen soldatene slutter å gi deg problemene sine, er den dagen du sluttet å lede dem. De har enten mistet tilliten til at du kan hjelpe dem eller konkludert med at du ikke bryr deg. Begge tilfeller er en svikt i lederskapet.» Vet du hva som er en god måte å bli overrasket av store jævla problemer? Å fortelle folk at de skal løse alt selv, eller at de må ha forslag til løsninger Det er like sannsynlig at de føler et *symptom* på et virkelig stort problem. Kanskje de kan løse symptomet. Men det løser ikke problemet. Det er en dyp rotårsaksanalyseøvelse som burde skje. Noe strukturelt er ødelagt. Insentiver er feil. Hele avdelinger er feiljustert når det gjelder strategi. Virksomheten mangler en kritisk del av infrastrukturen, og alle gjør en dum løsning Å oppmuntre til individuell heltedåd forverrer ofte disse problemene, og sparker boksen nedover veien på det virkelige problemet. Det er ikke denne personens problem å løse. Det er ditt problem. Du er lederen. Du må gå og undersøke. Viktigst av alt er imidlertid at jeg tror dette diagrammet er en fraskrivelse av lederansvar. Din jobb er å fjerne blokkeringer og drive justering. Ja, jobben din er å lære folk å marsjere opp dette diagrammet over selvforsyning for problemer innenfor deres omfang. Men de kan ikke gjøre det uten en kultur som tillater, og til og med oppmuntrer til like mye «Nivå én: Det er et problem»-identifikasjon som Nivå 5-feiring av autonomi Måten jeg tenker på dette er at alle i avdelingen min - fra direktørene ned til de individuelle bidragsyterne - er på en konstant reise for å forbedre sin problemidentifikasjonsevne. Er dette et problem som kan løses av meg, eller må jeg eskalere dette? Det er det riktige filteret. Antallet problemer som faktisk kan løses av en IC ved hjelp av denne pyramiden er ganske lite. Managere, litt større. Regissører, enda større. Mye bortkastet tid, og problemer uløst, fordi kulturer bygges demoniserer problemidentifikasjon

Noen av de beste menneskene jeg noen gang har jobbet med tilbrakte massevis av tiden sin i 2, for eksempel. «Jeg avdekket denne smerten. Det ser ut som A, B, C. Jeg eskalerer det fordi jeg vet at jeg ikke har hele bildet og ikke har autoritet til å løse det. Men det skader laget mitt. OK, jeg skal operere i sone 5 i dette andre området der det er fornuftig å" Det er ikke en pyramide. Det ene er ikke bedre enn det andre. Du trenger situasjonsbevissthet for å forstå når du skal distribuere hver, og for å ha en kultur der hver sone feires og distribueres i riktig kontekst