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Penso che, quando tutto sarà detto e fatto, l'AI sarà più dirompente per i servizi rispetto al software.
I giorni in cui si pagano avvocati $1.500 stanno per finire (avviso in fondo al post).
Lo stesso vale per il pagamento di un designer di marchi $150.000 per generare loghi e schemi di branding.
Penso che il modello mentale sia quello di considerare il LLM come l'agenzia.
Criticamente, hai ancora bisogno di qualcuno che gestisca l'agenzia, proprio come se assumi un'agenzia di branding esterna, hai bisogno di un creativo interno per gestire la relazione.
Quello che fanno i LLM è rendere i servizi scalabili rimuovendo gli esseri umani dall'equazione, MA ridurrà anche il prezzo che puoi addebitare del 95%.
Ecco perché penso che questo non sia effettivamente negativo per il software.
La maggior parte delle aziende di software HA un componente di servizi, semplicemente non lo priorizzano perché non scala.
Bene, ora lo fa.
Penso che quello che vedremo sia la nascita del "software intelligente" (h/t @smyyguy), dove un servizio precedentemente separato e costoso è combinato nell'offerta a un prezzo notevolmente ridotto.
Quindi, come sarà il futuro?
Invece di pagare per Quickbooks e poi assumere un contabile esterno, compri Quickbooks e per un extra di $500 al mese includono un agente.
Quando acquisti software per le relazioni con gli investitori, viene fornito con il tuo personale consulente IR (niente più pagare $50.000 al mese per aiutare con la storia).
In definitiva, il vantaggio competitivo per il software non cambia.
Riguarda ancora il marchio, la distribuzione e le integrazioni.
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