.@Nordstrom a décidé de devenir une entreprise privée, ce qui n'a pas seulement remis le contrôle entre les mains de la famille, mais a également contribué à assurer le succès de l'entreprise au milieu des turbulences que rencontrent ses concurrents dans le secteur des grands magasins. Dans cet épisode de Behind the Business, @philwahba de Fortune se rend dans le magasin phare de l'entreprise à Manhattan pour découvrir comment ils ont réussi, et si ce succès peut durer.