Le SaaS passe d'un tarif par utilisateur à un tarif par résultat. Les agents IA n'ont pas besoin de sièges. Le SaaS traditionnel se négocie à 8-15x les revenus car les revenus récurrents par utilisateur sont prévisibles. Les entreprises de services basées sur les résultats se négocient à 2-4x. Cette compression des multiples est la vente. La disruption est forcée par les startups d'agents IA. Elles sont petites, en phase précoce, et n'ont aucun revenu hérité à protéger. Elles fixent leurs prix en fonction des résultats dès le premier jour car elles n'ont pas de revenus basés sur les sièges à cannibaliser. Mais les entreprises SaaS publiques avec de véritables avantages concurrentiels (données propriétaires, flux de travail intégrés et coûts de changement élevés dus à des années de données clients verrouillées dans leurs systèmes) peuvent choisir de se perturber elles-mêmes en premier. Si elles passent à une tarification basée sur les résultats, elles ne rétrécissent pas. Elles passent de la vente de sièges de logiciels à l'absorption du vaste marché mondial des services, qui est plusieurs fois plus grand que leur marché adressable actuel. Le hic : cela nécessite de faire chuter votre action à court terme pour gagner sur le long terme. La plupart des équipes de direction et des conseils d'administration ne supporteront pas cela. Celles qui le feront posséderont une part beaucoup plus grande. Celles qui ne le feront pas seront dévorées par des startups qui n'ont jamais eu de part à protéger.