Travailler avec des agents est un problème de collaboration. Nos outils ne soutenaient même pas vraiment le travail ensemble *avant* les agents. Que se passe-t-il lorsque nous les réinventons autour de la collaboration ? Si nous obtenons les éléments de base correctement, nous pouvons construire des flux de travail qui correspondent exactement à la façon dont nous voulons travailler.