Spencer Rascoff: "Ich werde niemals in ein Verbraucher-Startup mit bezahltem Marketing investieren." Zillow-Mitbegründer Spencer Rascoff erklärt, wie das über 10 Milliarden Dollar teure Unternehmen seinen anfänglichen Traffic erhielt: „Sehr bewusst – und das ist der Rat, den ich jedem Gründer geben würde – haben wir keine Werbung gemacht. Die Philosophie in den ersten drei Jahren des Unternehmens war: Jedes Geld, das wir für SEM, Google, Facebook oder was auch immer ausgeben könnten... Lassen Sie uns das in das Produkt investieren und versuchen, etwas Virales zu schaffen." Er fährt fort: „Die meisten der großartigen Unternehmen und Dienstleistungen, die wir heute nutzen – von Uber über Snapchat bis hin zu Facebook und Instagram – folgten derselben Philosophie." Nach drei oder vier Jahren sieht man tatsächlich Werbung für diese Unternehmen. Aber in den frühen Tagen dieser Dienste geht es nur um das Produkt und nicht um Werbung. „Der Grund, warum Sie das tun, ist, um Innovation und Produktentwicklung zu fördern. Wenn ich beispielsweise Angel-Investitionen tätige, werde ich niemals in etwas B2C mit bezahltem Marketing investieren." Zillow wurde nur mit Verbraucher-PR und einem Produkt gestartet, das den Menschen gefiel. Mark Zuckerberg wiederholte Spencers Ansicht in einer früheren Antwort im Startup-Archiv: „Der traditionelle Ansatz zum Wachstum und Marketing besteht darin, dass Sie eine Kommunikationsgruppe oder ein Marketingteam haben und Anzeigen kaufen. Manchmal gibt es dafür einen Platz... Aber wenn Sie tatsächlich versuchen, ein Produkt zu wachsen, sind die besten Hebel dafür oft im Produkt selbst.“