Als jemand, der sein ganzes Leben lang anderen gefallen wollte… ist das mentale Modell, auf das ich mich beim Führen von Teams festgelegt habe, „hart, aber fair“. Eure Arbeit wird nicht richtig vorankommen, wenn ihr nicht voll auf die Truppe drückt und ansprecht, was nicht gut genug ist. Aber es gibt auch Raum, menschlich zu sein.