"Rok 2026 je začátkem uzavírání mezery v schopnostech AI" Jedním z nejúčinnějších způsobů, jak zmenšit mezeru v AI schopnostech softwaru, je zabalit jej do vizuálních rozhraní a příjemných aplikací, ve kterých se uživatelé snadno orientují, rozumí jim a které mohou snadno využívat. Prázdné rozhraní chatu neodhaluje, neinspiruje ani nenaznačuje žádné schopnosti. Také to klade odpovědnost na uživatele, aby to zjistil. Ti, kteří mají největší přehled o tom, co AI dokáže, co by mohla a měla by dělat, mají potenciál zavést spoustu nových případů využití AI vytvářením nových a užitečných UI.

Ačkoliv jsou produkty z velké části zodpovědné za hodnotu, kterou vytvářejí, opomíjí důležitou proměnnou: uživatele, kteří je používají. Uživatelé nejsou jen příjemci hodnoty, ale také účastníci tvorby hodnoty. Potenciální návratnost vašeho produktu závisí na znalostech, dovednostech a vkusu vašeho uživatele. Stejný softwarový produkt přijatý jinou skupinou uživatelů může přinést významně odlišné výsledky. To je jeden z nejvíce nedoceněných faktorů úspěchu @framer, který se ukazuje při sledování toho, jak se jeho produkt, uživatelé a výsledky společně vyvíjely. To, co Frameru dalo heuristiku "ohromujících webových stránek", jsou stejně tak schopnosti produktu Frameru jako designéři, kteří ho používají. Webové stránky Framera nejsou automaticky ohromující. Je to ohromující díky designérovi, který ho vytvořil. V kontextu Frameru je každá ohromující webová stránka artefaktem návratnosti investic Framer. Designéři bývají uživateli s kreativní vizí, vkusem a péčí potřebnou k tomu, aby byly weby skvělé. Mají největší cit pro nástroje, které používají, a schopnosti je dobře používat. Volba kurátorovat produktové, marketingové a motivační programy Frameru speciálně pro designéry je strategií optimalizace výsledků – jak pro zákazníky (lepší weby), tak pro podnikání (brand heuristika). Volba uživatele je současně základem všech investičních rozhodnutí a jejich důsledkem. Uživatelé ovlivňují strategii, ale strategie také ovlivňuje, jaké typy uživatelů produkt přitahuje a udržuje. Můžete si uživatele proaktivně vybírat tím, že budete dělat rozhodnutí, která organicky filtrují, pro koho chcete kurátorovat – od návrhu rozhraní, přes vyprávění příběhů až po distribuční kanály. Pokud si své uživatele nevyberete, trh je vybere za vás. Výběr správných uživatelů není o vyloučení uživatelů. Jde o rozhodnutí, kam zaměřit pozornost a zdroje na základě toho, co je v daném okamžiku strategicky nejcennější. Uživatelé mohou být vybíráni na základě své schopnosti dosahovat nejlepších výsledků, ale také na základě dalších ukazatelů návratnosti. To může zahrnovat expozici, kterou poskytují, heuristiku značky, kterou posilují, status, který signalizují, důvěryhodnost, kterou vedou, advokacii, kterou generují, a další. ROI uživatele je vyšší, než za co zaplatí. Širší pohled na návratnost návratnosti zákazníků vám umožní lépe informovat vaše volby a těžit z toho. Poučení, které jsem se naučil během svého působení ve Frameru, je, že skvělý produkt je důležitý, ale výběr správných uživatelů, pro které budete stavět, může být stejně důležitý. Výsledky, které produkt umožňuje, jsou neoddělitelné od uživatelů, kteří je vytvářejí. Měli byste se ujistit, že získáte ty nejlepší uživatele, kteří za vás dosáhnou nejlepších výsledků. Nejtrvalejší společnosti jsou výsledkem nepřetržité zpětné vazby mezi jejich produkty, uživateli a výsledky, které tito uživatelé vytvářejí. Vyberte uživatele, kteří ukážou, jak dobrý váš produkt je a může být. Váš obchodní potenciál na tom závisí.

Kreativní mikrostránky zpochybňují naše stávající mentální modely toho, co weby jsou a čím mohou být. Tato mikrostránka gramofonu od @elevenlabsio funguje jako produktová demonstrace. Umožňuje návštěvníkům zažít audio model ElevenLabs v interaktivním formátu, mimo jejich hlavní produkt. To je jeden příklad toho, jak se weby posouvají od primárního poskytování informací k poskytování zážitků se značkou. Webové stránky se vyvíjejí jako produktové ukázky, umělecká média, výzkumná prostředí, konverzační platformy, gamifikované systémy, zábavní obsah a další. Firmy, které považují své weby za dynamické cíle k objevování místo statických stránek ke konzumaci, jsou dobře připraveny udržet svou návštěvnost. Dávají svým návštěvníkům důvod se vracet, zapojovat se a rozvíjet s nimi vztah. Bylo inspirující sledovat, jak se web ElevenLabs vyvíjí @RomaTesla rozšiřuje o různé kreativní projevy produktu a značky ElevenLabs. Webové stránky mohou být čímkoli, co chcete, a nedokážu si představit nikoho lepšího než designéry, kdo by to definoval a vytvořil. To je to, co @framer umožňuje. Tato mikrostránka je jedním z mnoha příkladů a mnoha dalších, které přijdou.