التحدث إلى العملاء في Slack، تجربة المستخدم الجديدة للذكاء الاصطناعي، سيكون مرحلة انتقالية بقدر ما هو التحدث مع العملاء عبر مواقع روبوتات الدردشة. نحتاج إلى أنظمة جديدة لإدارة العمل الوكالاتي تدعم أيضا طرقا جديدة للتنظيم. سيكون هناك حاجة إلى خيال أكبر بكثير في تجربة المستخدم.