العلاقات لا تتعمق بسبب غياب الاحتكاك. تتعمق هذه المشاكل من خلال الاحتكاك الذي تم معالجته بصدق. أسميها "ضريبة الراحة": التكلفة الخفية التي ندفعها في كل مرة نختار فيها السلام المؤقت على الحقيقة الصعبة. الشيء غير المنطوق لا يختفي، بل ينتشر. التكلفة الحقيقية ليست في المحادثة نفسها. إنه من تصبح عليه بعدم امتلاكها.