في العام الماضي، أجريت مقابلات مع أكثر من 50 قائد وسائل التواصل الاجتماعي. أشخاص ينشرون عبر الإنترنت للمكتبات، والفرق الرياضية، والسياسيين، وعلامات السلع الاستهلاكية الاستهلاكية، والمطاعم، وغيرها. إليكم الدروس السبعة التي بقيت عالقة في ذهني أكثر: