Viime vuonna haastattelin yli 50 sosiaalisen median johtajaa. Ihmiset, jotka julkaisevat verkossa kirjastoista, urheilujoukkueista, poliitikoista, CPG-brändeistä, ravintoloista ja muista. Tässä ovat seitsemän oppia, jotka jäivät mieleeni eniten: