"للسنة الثانية عشرة على التوالي، فوجئت بوتيرة التغيير الهائلة في العالم"، يكتب ستيو بيد. لكن "لو لم تكن هناك لحظات منخفضة ترافق الارتفاعات، لكانت الأفعوانيات أقل متعة بكثير"، كما يضيف في خطاب ملهم للموظفين رسم توضيحي: بول بلو