"Voor het 12e jaar op rij ben ik verrast door het ongelooflijke tempo van verandering in de wereld," schrijft Stew Pidd. Maar "als er geen dieptepunten waren om de hoogtepunten te compenseren, zouden achtbanen een stuk minder leuk zijn," voegt hij toe in een inspirerende toespraak tot het personeel Illustratie: Paul Blow