عندما يشتكي الناس، افترض أنه عندما يشتكون هم: أ) يخبرك بما هم سيئون فيه؛ ب) يخبرك فعليا عن نوع المعاناة التي يستمتعون بها؛ أو ج) ببساطة لا يوجد لها أي جدل تاريخي أو روحي (أسوأ الحالات)