Giám đốc điều hành của một công ty trị giá 3 nghìn tỷ đô la vừa thừa nhận mối đe dọa lớn nhất đối với AI không liên quan gì đến công nghệ. Đó là BẠN. Satya Nadella đã phát biểu tại Davos và nói rằng trở ngại thực sự đối với AI là làm cho mọi người thực sự thay đổi cách họ làm việc. Ông đã đưa ra một ví dụ cá nhân. Trước Davos, đội ngũ của ông sẽ mất nhiều ngày để chuẩn bị các ghi chú tóm tắt, lọc qua nhiều lớp nhân viên trước khi đến tay ông. Quy trình đó đã không thay đổi kể từ khi ông gia nhập Microsoft vào năm 1992. Bây giờ ông chỉ cần gõ một câu vào Copilot và nhận được một bản tóm tắt 360 độ đầy đủ trong vài giây về những gì Microsoft đang làm cho một khách hàng, những gì khách hàng đó đang làm cho Microsoft, toàn bộ bức tranh ngay lập tức. Nadella cho biết loại khả năng đó không chỉ làm mọi thứ nhanh hơn, mà còn hoàn toàn đảo ngược cách thông tin chảy qua toàn bộ tổ chức. Mô hình cũ, các phòng ban tích trữ kiến thức, thông tin chảy lên trên qua hệ thống cấp bậc, giờ đây đã trở nên lỗi thời về mặt cấu trúc. Hầu hết các công ty vẫn chưa nhận ra điều đó. Ông nói rằng các công ty sẽ không thấy gần như không có sự gia tăng năng suất nào từ AI trừ khi các nhà lãnh đạo chủ động thiết kế lại cấu trúc của họ, đào tạo lại nhân viên và xây dựng lại cách mà ngữ cảnh di chuyển qua tổ chức. Những công ty từ chối thay đổi sẽ không chỉ tụt lại phía sau mà còn trở nên không còn liên quan đến những công ty làm được điều đó. Những lời chính xác của ông: "Đó là lý do tại sao bạn sẽ thấy thách thức của việc tại sao tôi không thấy kết quả ngay lập tức trong năng suất. Bạn phải làm công việc khó khăn." Công việc khó khăn là thuyết phục toàn bộ lực lượng lao động từ bỏ cách họ đã hoạt động trong nhiều thập kỷ. Đó mới là cuộc đua AI thực sự và hầu hết các công ty đang thua cuộc trước khi nó bắt đầu.