🦔 Forrester phát hiện 55% các công ty đã sa thải nhân viên với lý do hiệu quả của AI hiện đang hối tiếc. Hơn một phần ba đã chi nhiều hơn cho việc tuyển dụng lại so với số tiền họ tiết kiệm được. Klarna là ví dụ điển hình. Giám đốc điều hành cho biết chatbot của họ đang thực hiện công việc của 700 nhân viên, sau đó sự hài lòng của khách hàng giảm sút và họ bắt đầu lặng lẽ rút lui. Goldman Sachs cho biết cổ phiếu hiện giảm trung bình 2% sau các thông báo sa thải liên quan đến AI. Quan điểm của tôi Tôi đã nói điều này một thời gian rồi. Các đợt sa thải dựa trên dự đoán, không phải hiệu suất. Chatbot của Klarna trông rất tuyệt trong buổi trình diễn nhưng đã sụp đổ khi khách hàng thực sự cố gắng sử dụng nó. Các công ty đạt được kết quả đã giữ lại nhân viên của họ và cung cấp cho họ các công cụ AI. McKinsey có 20.000 đại lý làm việc cùng với 40.000 con người. ServiceNow đã ghi nhận thời gian giải quyết nhanh hơn 52% trong các trường hợp phức tạp. Các đại lý xử lý công việc nặng nhọc, con người xử lý các quyết định phán đoán. Tôi nghĩ nhiều giám đốc điều hành đã xem AI như một cái cớ để cắt giảm số lượng nhân viên mà họ muốn cắt giảm từ trước. Câu chuyện về năng suất nghe có vẻ tốt hơn là thừa nhận rằng họ đã tuyển dụng quá nhiều trong thời kỳ lãi suất bằng 0. Giờ đây, một số người trong số họ đang phải trả nhiều hơn để đưa người trở lại. 45% người nói rằng họ không hối tiếc có thể chỉ là chưa gặp phải bức tường thôi. Hedgie🤗