Trong công nghệ, hệ thống ghi chép là nơi giá trị có xu hướng tập trung. Các ứng dụng có thể rất giá trị. Nhưng hệ thống ghi chép sở hữu dữ liệu, quy trình làm việc và phân phối. Lớp đó tích lũy lại. Microsoft là một ví dụ tốt. Mọi người yêu thích các ứng dụng, nhưng chính hệ điều hành đã gắn kết mọi thứ. Cũng tương tự trong đám mây. Các trung tâm dữ liệu không chỉ là cơ sở hạ tầng. Chúng hoạt động như hệ thống ghi chép cho cách mà tính toán được truy cập. Điều này cũng định hình giá trị kỳ vọng. Thị trường có thể lớn nhưng vẫn không khoan nhượng. Ngành công nghiệp nhà hàng rất lớn, nhưng giá trị kỳ vọng của bất kỳ nhà hàng nào là thấp. Công nghệ hoạt động khác. Người mua không đánh giá 100 nhà cung cấp. Họ đánh giá một vài nhà cung cấp. Nếu bạn là một trong số đó, bạn có cơ hội có giá trị kỳ vọng có ý nghĩa. Và nếu bạn đứng đầu, bạn sẽ rất hạnh phúc. Cả hai lớp đều quan trọng. Chỉ cần rõ ràng bạn đang xây dựng lớp nào.