Tôi vừa trải qua 14 ngày vừa qua để chiến đấu với đội ngũ hỗ trợ của @Wise nhằm chuyển tiền công ty giữa các tài khoản ngân hàng mà chúng tôi sở hữu. Wise đã xây dựng danh tiếng của mình dựa trên những lời hứa về việc chuyển tiền rẻ hơn, nhanh hơn và minh bạch hơn, phá vỡ các rào cản biên giới. Vốn của chúng tôi đã bị giữ lại. Về quy ước đặt tên trong trường tham chiếu. Sau khi giải thích nguồn gốc của tiền, bản chất của khoản thanh toán và hướng của tham chiếu bằng văn bản nhiều lần, họ đã hủy giao dịch và trả lại tiền sau 10 ngày. Để làm cho mọi chuyện tồi tệ hơn, họ đã khóa thẻ của tôi giữa chừng tranh chấp. Tất cả đều không có thông báo và không có phản hồi chính thức nào cho các tin nhắn của tôi. Vào thời điểm đó, tôi đang ở Thái Lan, nơi tôi cần tài khoản ngân hàng không biên giới nhất, nơi cơ sở hạ tầng thẻ bị hạn chế. Tôi đã phải chi trả hai tuần chi phí kinh doanh từ quỹ cá nhân trong khi tài khoản doanh nghiệp bị khóa. Trong thời gian đó, các đăng ký của chúng tôi bắt đầu thất bại. Slack. Claude. DefiLlama. X API. Các công cụ mà chúng tôi sử dụng để điều hành các hoạt động không đồng bộ, quản lý từng chiến dịch khách hàng và đảm bảo tính thận trọng của quy trình nghiên cứu của chúng tôi. Không phải vì chúng tôi không có tiền. Mà vì chúng tôi không thể truy cập vào nó. Trong khi tôi khá tức giận với Wise, đây không chỉ là vấn đề của Wise. Đây là một vấn đề về đường ray. Mỗi fintech được xây dựng trên ngân hàng đại lý đều thừa hưởng cùng một giả định: tiền của bạn được phép cho đến khi không còn. Một giao diện tốt hơn không thay đổi ai là người có quyền quyết định cuối cùng. Chúng ta không nên cần nhắc nhở về điều này. Nhưng đôi khi chúng ta cần. Những gì chúng ta đang xây dựng ở đây là sự thay thế. Cơ sở hạ tầng tài chính hoạt động song song: thanh toán không có ngân hàng đại lý ở giữa, giữ tài sản trong tự quản lý nơi không có vé hỗ trợ nào có thể chạm vào chúng, và vận hành đường ray mà không có bộ phận tuân thủ nào giữa bạn và tiền của bạn. Đó là lý do tại sao chúng tôi ở đây. Đó là lý do tại sao điều này đáng để xây dựng. Đó là lý do tại sao chúng tôi xuất hiện mỗi ngày bất chấp những khó khăn của ngành này. ...