Hầu hết các công ty SaaS đều bị ám ảnh với "sự tương tác" (khiến bạn phải nhìn chằm chằm vào giao diện người dùng của họ). Những công ty thực sự quan trọng lại làm điều ngược lại: họ trở thành cơ sở hạ tầng mà các công cụ khác có thể gọi đến. Việc Flint chuyển từ một ứng dụng điểm đến sang một lớp API để phát triển là hướng đi hoàn toàn đúng.