.@Nordstrom quyết định trở thành công ty tư nhân không chỉ đưa quyền kiểm soát trở lại tay gia đình—mà còn giúp đảm bảo sự thành công của công ty giữa những rối ren của các cửa hàng bách hóa mà các đối thủ đang phải đối mặt. Trong tập này của Behind the Business, @philwahba của Fortune vào bên trong cửa hàng flagship ở Manhattan của công ty để tìm hiểu cách họ đã làm điều đó, và liệu thành công này có thể kéo dài hay không.