Bạn không thể chỉ bảo mọi người "tự tìm hiểu" và gọi đó là ủy quyền. Bạn phải đào tạo đội ngũ của mình để họ có thể đảm nhận trách nhiệm. Xây dựng niềm tin và sự tự tin, để toàn bộ đội ngũ sẵn sàng thực hiện.