Cách tốt nhất để phục vụ thành phố này là lắng nghe nó. @nyc311 được liên hệ 100.000 lần mỗi ngày. Sáng nay, tôi đã ghé qua trung tâm cuộc gọi để nhận một vài cuộc gọi từ người dân New York.

Mỗi ngày đều là ngày thi đấu tại @nyc311, đã 23 năm qua.

@nyc311 có mặt 24/7 - qua bão tuyết và bão tố - trả lời các cuộc gọi của bạn và phiên dịch hơn 175 ngôn ngữ. Đây là công việc quan trọng, khó khăn và tôi rất biết ơn sự cống hiến của họ. Còn nhiều điều nữa sẽ đến.