Thời gian trễ = thời gian yêu cầu → phản hồi (ms). Càng thấp càng tốt - nhưng kẻ thù thực sự là độ trễ đuôi: những đợt chậm chạp thỉnh thoảng 😫 Khi độ trễ dao động, ứng dụng cảm thấy không ổn định, các lần thử lại chồng chất, và hạ tầng trở nên ồn ào hơn dưới tải.