hiệu ứng cobie luôn luôn bị đánh giá thấp rằng 1 (một) người có thể tạo ra sự khác biệt lớn như thế nào một sự hiểu biết rõ ràng về sản phẩm/dịch vụ tốt là tất cả những gì cần thiết để đánh bại các quan chức hành chính