“Khi mọi người coi bạn như một nguồn tài nguyên, họ sẽ muốn có những tài nguyên của bạn.” Cách dễ nhất để thu hút khách hàng là giúp đỡ người khác. Phễu tốt nhất trên thế giới là phễu cung cấp giá trị trước. Ngừng làm phức tạp hóa tiếp thị.