“Các phương tiện truyền thông xã hội của chính phủ tốt nhất không giống như một thông cáo báo chí; nó giống như một cửa sổ vào cách mà thành phố thực sự hoạt động.” Thật tuyệt khi nghe @nick_benson nói về cách mà video @NYC_DOT này với 4 triệu lượt xem đã được thực hiện.