Trước: Các nhiệm vụ thủ công, quy trình chậm, không có tự động hóa, dữ liệu không liên kết, quy trình không nhất quán. Bây giờ: → Quy trình tự động → Các tác nhân xử lý nhiệm vụ → Thông tin theo thời gian thực → Đầu ra có cấu trúc nhất quán → Ít công việc lặt vặt hơn, tập trung hơn Tất cả nhờ vào ⚡