Bits AI của Datadog không phải là trò chuyện, mà là một nhà máy runbook, biến các SOP vận hành thành các token chuyên gia, để các ca trực chuyển từ tìm kiếm sang hành động. Đó là một động thái của nhà máy token và nó chỉ ra VTS hơn SaaS - khi các token học hỏi, công cụ trở thành thứ dư thừa.