Một công ty trị giá 9,3 tỷ đô la đã đào tạo một AI agent dựa trên nhân viên bán hàng tốt nhất của mình. Sau đó, họ đã cắt giảm đội ngũ SDR từ 10 người xuống còn 1 người, người này hiện đang giám sát agent. Hôm nay, tôi sẽ phỏng vấn người đứng sau cỗ máy này. @DBredvick sẽ chia sẻ: 1/ cách anh ấy thực sự đào tạo agent để xử lý các cuộc trò chuyện với khách hàng thực sự 2/ những điều hậu trường về việc định tuyến tin nhắn, chất lượng khách hàng tiềm năng, khi nào thì nên đưa con người vào, và cách hệ thống tự đào tạo + trở nên thông minh hơn theo thời gian 3/ khung của anh ấy để quyết định cái gì nên tự động hóa và cái gì nên giữ lại cho con người Đăng ký tham gia phỏng vấn trực tiếp (miễn phí) bên dưới...