"'Astroturfing' là khi một cá nhân giả mạo thành nhiều người khác nhau để tạo ra đánh giá về một sản phẩm hoặc cơ sở. 'Shill postings' là những diễn viên trên mạng xã hội được thuê để đưa ra ý kiến đã được cam kết trước về một chủ đề nào đó."