Chúng ta chính thức bước vào kỷ nguyên AI cho doanh nghiệp. Nhưng câu hỏi lớn là… "trở thành một doanh nghiệp AI" thực sự có nghĩa là gì? Dưới đây là một ví dụ rất thực tiễn sẽ giúp các chủ doanh nghiệp hiểu rõ hơn. #SalesforcePartner @salesforce Ai cũng đã nghe đến Indeed. Họ là trang web việc làm số 1 trên thế giới. Mục tiêu của họ là kết nối người tìm việc với những công việc tuyệt vời, và nhà tuyển dụng với những ứng viên xuất sắc. Nhưng họ đã gặp vấn đề… hơn 20% yêu cầu hỗ trợ từ các nhà tuyển dụng có vấn đề tương tự. Và điều này có nghĩa là đội ngũ của Indeed đã dành quá nhiều thời gian cho các nhiệm vụ hành chính lặp đi lặp lại. Đây là lúc AI vào cuộc để làm cho quy trình trở nên mượt mà hơn rất nhiều. Indeed đã hợp tác với Salesforce để kích hoạt Agentforce - nền tảng AI tự động của họ cho phép doanh nghiệp xây dựng, tùy chỉnh và triển khai các tác nhân AI tự động. Agentforce đã mang đến một giải pháp AI mạnh mẽ, cách mạng hóa khung hỗ trợ hiện có. Trước đây, người dùng của Indeed phải chờ đợi một đại diện dịch vụ khách hàng quay lại với họ với những câu trả lời khá dễ giải quyết. Nhưng bây giờ, những câu hỏi đó được chuyển đến một trải nghiệm được hỗ trợ bởi AI có thể tìm ra câu trả lời đúng, nhanh hơn rất nhiều. Hỗ trợ khách hàng AI có thể tìm kiếm thông minh trên tất cả dữ liệu của Indeed, và thực sự giúp người dùng trong thời gian thực. Đây là một trải nghiệm hoàn toàn khác biệt cho khách hàng cuối. ...