Hầu hết mọi thứ bạn thấy hàng ngày đều có một quyết định đứng sau. Cái đồng hồ đỗ xe đó, ai đó đã phải quyết định đặt nó ở đó. Bơ ở phía sau cửa hàng tạp hóa là kết quả của nhiều quyết định, từ việc đặt các khu vực làm lạnh, nơi mà nó được lấy từ, đến việc có sản xuất nó hay không. Ngay cả những điều tinh tế nhất trong thế giới của chúng ta đều rất có chủ ý. Tôi cảm thấy như mình đã coi thường điều đó.