De flesta team är inte "dåliga på marknadsföring". De jämför mot en marknad som inte längre existerar. CAC:s förväntningar på <$30 blev logiska när: – Organisk räckvidd var gratis – KOL-posterna konverterade – var konkurrensen lägre – detaljhandeln var inte djupt förstörd – luftdroppar genererade aktivitet Nu: – X undertrycker betalda signaler (öppningsfrekvens ↓) – användare är svårare att konvertera – förtroende är den nya valutan Så vad händer? → team tror att kampanjer misslyckades → i verkligheten är modellen trasig Den stora frågan är inte "hur sänker man CAC" Det handlar om hur man designar anskaffningssystem som fortfarande fungerar när CAC kostar 100+ dollar