Несколько лет назад в Пенсильвании была проблема с выдачей разрешений. Затем они попробовали что-то новое: пообещали быстро выдавать разрешения — или возвращать деньги заявителям. Это было частью более широкой инициативы по модернизации процесса выдачи разрешений в штате. Это сработало. Моя последняя статья для Substack @CityJournal: