в чем логика того, что вы подаете жалобу в компанию в их рабочее время, а через несколько часов они пишут вам за 5 минут до закрытия: "мы сейчас закрыты, но свяжемся с вами, как только вернемся в рабочие часы. Мы ценим ваше терпение" черт возьми