Это довольно крепкий совет На мой взгляд, когда вы видите, что коммуникации выходят из-под контроля, это часто происходит потому, что основатели или команда слишком замкнуты и существуют в своем пузыре. У них нет перспективы, чтобы понять, как их сообщение будет воспринято со стороны, и они совершают предсказуемые ошибки. Как с этим бороться? 1) Каждый, кто работает в коммуникациях, должен считать себя "внешним адвокатом" на этих встречах. Это непростая работа, но быть "красной командой" — это проверенный временем метод. 2) Основатели должны развивать "советников для проверки интуиции". Кто-то, кто не участвует в повседневной деятельности, с кем вы можете написать или позвонить и получить проверку интуиции по какому-то вопросу. Желательно, чтобы это не были крупные инвесторы. 3) Успокойтесь. Почти ничего не так срочно, чтобы вам нужно было это сделать прямо сейчас. Сделайте это хорошо — будьте честными, и, что самое важное, будьте ясными и краткими. Мои директ всегда открыты.