Zaufanie jest najważniejszym problemem, który obecnie uniemożliwia firmom przyjęcie AI. Część z tego jest uzasadniona: systemy AI muszą być kontrolowane z odpowiednim uchwytem i obserwowalnością, aby nie zjechały z toru. Część z tego to ludzka natura: w naszej istocie ludzie po prostu domyślnie nie ufają technologii. Z tego wynika: nawet gdy autonomiczne prowadzenie stanie się statystycznie lepsze niż prowadzenie samochodów przez ludzi, zajmie to bardzo długo, zanim społeczeństwo w pełni wdroży pojazdy autonomiczne. To samo dotyczy systemów AI w przedsiębiorstwach.