Luottamus on #1 ongelma, joka estää yrityksiä ottamasta tekoälyä käyttöön juuri nyt. Osa tästä on perusteltua: tekoälyjärjestelmiä täytyy hallita oikealla valjaalla ja havaittavuudella, jotta ne eivät poikkea raiteiltaan. Osa siitä on ihmisluontoa: pohjimmiltamme ihmiset ovat vain oletusarvoisia epäluuloja teknologiaa kohtaan. Seuraus tästä: vaikka autonominen ajo olisi tilastollisesti parempi kuin ihmisten manuaalinen ajaminen, kestää niin kauan, että yhteiskunta todella ottaa autonomiset ajoneuvot käyttöön kokonaan. Sama pätee yritysten tekoälyjärjestelmiin.