Dlatego jesteśmy skazani na porażkę. Firmy IT zawsze sprzedają korporacjom na podstawie tylko dwóch rzeczy. 1) Strach i 2) Oszczędności kosztów. Rozmowa z działem finansowym, zakupów, IT lub zgodności na temat możliwości, tworzenia wartości czy wzrostu jest ryzykowna. Często nie chcą tego wiedzieć. "Dąż do wielkości" to straszny materiał sprzedażowy!

Oparcia krzeseł w KFC nawiązują kształtem do krawata pułkownika. To małe rzeczy, jak ta, przywracają mi wiarę w ludzkość.

Zamierzam uruchomić globalną sieć hoteli o nazwie Lumen. Nasza unikalna propozycja sprzedaży polega na tym, że każdy pokój ma jasne światło na środku sufitu - jak, hmm, każdy normalny pokój gdzie indziej - abyś mógł naprawdę widzieć, co robisz - a nawet przeczytać książkę bez używania latarki.