In de spoedeisende hulp van NYC wordt AI gebruikt om processen te versnellen—en iedereen klaagt? Het is vervelend om te moeten omgaan met AI-doemdenkers en anti-technologie mensen. Verpleegkundigen in New York City wijzen ziekenhuizen erop dat ze AI-systemen uitrollen zonder de frontliniewerknemers erbij te betrekken, en waarschuwen dat "kunstmatige intelligentie" verandert in "kunstmatige zorg." Tijdens een hoorzitting van de gemeenteraad beschrijven verpleegkundige leiders ongeteste apparaten die plotseling op ICU-patiënten verschijnen en een AI-assistent genaamd "Sofiya" wiens output verpleegkundigen moeten dubbelchecken, en beargumenteren dat dit eigenlijk extra werk en risico toevoegt in plaats van het te verminderen.