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Dave Ramsey afferma di non avere problemi a dare mance generose. Ma la crescente tendenza a far girare lo schermo di un iPad e a sollecitare i clienti a lasciare una mancia prima di ricevere il servizio è dove lui traccia il confine.
In un episodio di The Ramsey Show, Ramsey ha detto che questa pratica sembra manipolazione, non gratitudine. Ha spiegato che le mance dovrebbero essere legate a un servizio reale, non a un senso di colpa. Se qualcuno semplicemente registra un acquisto o consegna un caffè in un drive-thru, lui crede che non ci sia alcun obbligo.
La co-conduttrice Jade Warshaw ha concordato sul fatto che le aspettative riguardo alle mance siano aumentate vertiginosamente dalla pandemia. Ha detto che i clienti dovrebbero comunque dare buone mance ai camerieri dei ristoranti, perché si affidano alle mance come reddito. Ramsey ha aggiunto che lui personalmente dà mance generose in quei contesti e considera la generosità importante.
Ma separa la generosità dalla pressione. Ha detto che rifiuta le mance ai banconi di ritiro, nei drive-thru e le richieste di donazione che compaiono durante il checkout. Se vuole dare a un ente di beneficenza, preferisce farlo direttamente.
Allo stesso tempo, Ramsey sottolinea l'importanza di premiare coloro che vanno chiaramente oltre le aspettative. Dà buone mance al personale degli hotel, ai valet e ai fattorini, specialmente quando si impegnano in condizioni difficili.
Per Ramsey, la regola è semplice. Dai mance liberamente per un servizio reale. Ignora le tattiche di colpa progettate per far spendere di più ai clienti.

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