Desain agen membutuhkan prinsip dasar yang serupa dengan desain trad sw - beban kognitif yang lebih rendah, membangun kepercayaan pengguna, observabilitas - kecuali ini jauh lebih penting, karena agen dapat bertindak pada area permukaan yang jauh lebih besar dari kehidupan dan pekerjaan Anda. Mereka adalah tuas besar - ke atas dan ke bawah - jadi desain sangat penting.