Olemme lähettäneet asiakkaille kiitosviestejä vuodesta 2022 lähtien. Monet käyttäjät kiittävät meitä takaisin. Se on heille hyödyllistä, koska he vastaavat palautteella. Mutta se on minulle hyödyllisempää. Käyn läpi synkkiä aikoja, ja sähköpostit auttavat minua muistamaan, miksi teen sitä, mitä teen.