"WTBU" هي واحدة من أكثر تقنيات الاتصال فائدة التي أعرفها. تعني "Watch Team Back-Up"، وأعتقد أنها نشأت لتقليل الأخطاء في الغواصات النووية. تسبق الأمر برسالة لشخص ما تشير فيها إلى شيء قد يكون واضحا، لكنك تريد التحقق أو التأكد من أنهم يتابعونه. على سبيل المثال، قد تقول "ما هو السبب: هل تحققت من أننا مخول لمشاركة هذه المعلومات مع شخص كذا؟" هذا يزيل الضغط والغرور من الرسالة، بالسماح لك بالتواصل بشيء مثل "أنا لا أقول هذا لأنني أعتقد أنك غير كفء/غبي، لذا تجاهل هذا إذا لم يكن ذا صلة أو مفيدة—أنا فقط أريد التأكد أننا لا نخطئ أو نرتكب أخطاء سخيفة، وأن الأشخاص الأذكياء/الأكفاء قد يرتكبون أخطاء سخيفة!" —إلا أنه بمجرد التنسيق باستخدام الحروف WTBU لنقل ذلك، يمكنك ببساطة قول "WTBU:". هذا يسمح لك الآن بالتحقق من الأمور الأساسية/الواضحة مع زملائك بسهولة أكبر وبأقل من الغرور/المشاعر، مما يجعل من السهل اكتشاف الأخطاء مسبقا. يستحق التفكير في تبني ذلك في منظمتك كممارسة تواصل قياسية!