Liderlik pozisyonundayken, platformunuzun uzun süredir kullanıcıları ve destekçilerini asla küçümsememelisiniz. İnsanların hayatının büyük bir parçası olan bir şeyi kırdığınızda, kırılmış olduğuna kızıp bunun onların suçu olduğunu söylemezsiniz.