Der schöne Horror der Durchsatzbewertungen: Sie funktionieren perfekt, solange Sie glauben, dass die einzige Aufgabe einer gemeinnützigen Organisation darin besteht, Ressourcen umzuverteilen. Nicht talentierte Menschen einzustellen oder komplexe betriebliche Entscheidungen zu treffen. C. Thi Nguyen über das, was Metriken Ihnen über die Messung von Auswirkungen sagen können und was nicht.